Ośrodek prosi o spokój po medialnych doniesieniach - co się dzieje?

W Świętochłowicach zapanowało napięcie po doniesieniach medialnych. Z centrum pomocy społecznej płynie prośba o spokój i umożliwienie służbom pracy, a urzędnicy zapewniają, że w trudnych sytuacjach reagują natychmiast. Mieszkańcy usłyszeli też apelem o poszanowanie prywatności osoby będącej w centrum sprawy.

• Jak wygląda koordynacja i dlaczego informacje są ograniczone w Świętochłowicach
• Działania Ośrodka Pomocy Społecznej w praktyce

Jak wygląda koordynacja i dlaczego informacje są ograniczone w Świętochłowicach

Oświadczenie podpisane przez dyrektor Monikę Szpoczek podkreśla, że Ośrodek Pomocy Społecznej nie udziela danych o pojedynczych przypadkach ze względu na obowiązujące przepisy o ochronie danych osobowych i tajemnicę służbową. To wyjaśnienie ma osłabić spekulacje i tłumaczy, dlaczego urząd nie komentuje medialnych doniesień dotyczących konkretnej osoby czy rodziny.

Zdaniem Ośrodka, okoliczności sprawy wymagają współpracy różnych instytucji i czasu na pełne wyjaśnienie. Pracownicy apelują, by nie formułować pochopnych ocen i nie rozprzestrzeniać niezweryfikowanych informacji, które mogą naruszyć prywatność osób bliskich zainteresowanej osoby.

“Możemy jednak zapewnić, że w każdej sytuacji, w której istnieje podejrzenie zagrożenia zdrowia lub bezpieczeństwa osoby, pracownicy Ośrodka podejmują niezwłoczne i skoordynowane działania interwencyjne, we współpracy z odpowiednimi służbami – w tym z Policją, sądem, służbą zdrowia i organizacjami pozarządowymi i takie działania zostały podjęte przez pracowników Ośrodka.”
— Monika Szpoczek, Dyrektor Ośrodka Pomocy Społecznej w Świętochłowicach

Działania Ośrodka Pomocy Społecznej w praktyce

W oświadczeniu pojawia się zapewnienie, że interwencje prowadzone są szybko i w porozumieniu z innymi służbami. Ośrodek deklaruje też wsparcie na kilku płaszczyznach: emocjonalnej, społecznej i organizacyjnej dla osób i rodzin, które go potrzebują. Pracownicy socjalni mają działać zgodnie z zasadami etyki zawodowej, z poszanowaniem godności wszystkich stron.

Urzędnicy proszą o umożliwienie działań serwisom społecznym w „spokojnych i rzeczowych warunkach”, wskazując jednocześnie na konieczność cierpliwości – wyjaśnienie sprawy wymaga czasu oraz współpracy międzyinstytucjonalnej.

“Prosimy o umożliwienie służbom społecznym prowadzenie działań w spokojnych i rzeczowych warunkach.”
— Monika Szpoczek

W praktyce oznacza to, że dalsze informacje będą udostępniane jedynie w zakresie, który nie łamie przepisów o ochronie danych ani nie szkodzi dobru osób zaangażowanych. Mieszkańcy powinni spodziewać się ograniczonych komunikatów, póki instytucje nie zakończą wyjaśniania okoliczności i nie ustalą, co można publicznie przekazać.

Na poziomie lokalnym Ośrodek podtrzymuje, że jego priorytetem pozostaje bezpieczeństwo i stabilizacja sytuacji osoby, której dotyczy sprawa, a także ochrona prywatności jej bliskich.

na podstawie: OPS Świętochłowice.